Política de almacenamiento post-servicio
Objetivos de esta política:
Optimizar el espacio en nuestro taller, asegurar la rotación eficiente de equipos y cubrir los costos asociados al almacenamiento prolongado.
Alcance:
Aplica a todos los equipos industriales que se reparen o coticen evaluaciones en nuestras instalaciones.
- 15 días después de la facturación y aplicación del servicio.
- 15 días después de ser notificada una cotización de evaluación del servicio.
- 100 pesos dominicanos (RD$100) por día después de los 15 días exento de pago.
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- Le informaremos sobre la política de almacenamiento al realizar la cotización, orden de trabajo o revisión de equipos.
- Le entregaremos una copia impresa de la política y el procedimiento junto a su factura.
- Le notificaremos por todos los medios disponibles cuando su equipo esté listo para ser retirado.
- A partir de los 15 días de almacenamiento gratuito, le notificaremos el monto total a pagar cada 10 días.
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- Se podrá evaluar la posibilidad de extender el plazo de almacenamiento gratuito o de reducir la tarifa diaria. Para esto el cliente deberá presentar una solicitud por escrito y justificar su petición.
- Excepciones están sujetas a evaluación y nos reservamos el derecho de admisión.
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- El cliente es responsable de retirar el equipo dentro del plazo establecido de gracia que son 15 días.
- Metalgas se compromete a notificar al cliente sobre el plazo y la tarifa de almacenamiento.
- Metalgas se responsabiliza de mantener los equipos en condiciones seguras mientras estén almacenados.
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Los clientes antiguos estarán sujetos a la versión de la política que estaba en vigor en el momento de la reparación o cotización de servicios técnicos. Sin embargo, se les notificará y se les aplicará la versión más actualizada de la política para estandarizar nuestro servicio de almacenamiento prolongado.
Para más información, contacte a nuestro departamento de atención al cliente.