Términos y Condiciones
This Agreement was last modified on 18 February 2016.
INFORMACIÓN RELEVANTE
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. https://metalgas.com.do no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.
LICENCIA
Metalgas a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.
OBJETIVO DE NUESTRAS POLÍTICAS
Todas nuestras políticas tienen como objetivo principal lograr tu satisfacción al brindarte una navegación rápida, cómoda y segura. Al mismo tiempo buscamos tener nuestras reglas y procedimientos claros para que todas las personas que accedan a nuestra página estén enteradas de las reglas de la página, el alcance de nuestros productos y servicios, y los beneficios que te ofrecemos.
Esta política aplica para todas las personas que accedan a nuestro portal, tomando en cuenta que sólo realizamos entregas, cambios, devoluciones y reparaciones en la República Dominicana. Por lo que aunque es posible comprar desde otro país, nuestros servicios se limitan a la República Dominicana.
Nuestro deseo es servirles con la mayor calidad posible.
PROPIEDAD
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
POLÍTICAS DE COMPRA
Todos los usuarios podrán comprar la misma variedad de productos que tengamos disponibles en nuestra página web.
Todos los usuarios podrán comprar todos los productos y servicios que estén disponibles en la página web.
El monto total de la compra no podrá ser fraccionado en varios pagos.
Sólo se podrá procesar una tarjeta de crédito en una única ocasión por compra. Si tu tarjeta de crédito ha sido declinada puedes realizar tu compra utilizando otra tarjeta distinta u otra forma de pago.
Al realizar compras, deberás hacerlo con una tarjeta a tu nombre. No se permiten compras realizadas con tarjetas de créditos de terceros.
Nos reservamos el derecho de rechazar o restringir cualquier pedido sin tener la obligación de especificar ni explicar nuestros motivos. Al hacerlo notificamos al cliente vía correo electrónico.
Sólo se podrán realizar compras en nuestra página web por medio de los métodos de pago autorizados a continuación.
MÉTODOS DE PAGO
Autorizamos las siguientes formas de pago dentro de nuestra página web:
Tarjetas de crédito y débito procesadas por Azul: Visa, Master Card, American Express y Discover.
Tpago Net.
Depósito o transferencia bancaria.
Certificado de regalo de metalgas.com.do (“Gift Card”).
Todas estas formas de pagos requieren una verificación y autorización, por lo que una vez autorizada la orden te enviaremos un correo en el que confirmamos que tu orden ha sido aprobada, y es en ese momento en el que se inicia el proceso de entrega.
Al finalizar tu compra, podrás ver los ITBIS y gastos de envíos, los cuáles están detallados y sumados en el total de tu compra al momento de hacer tu pago.
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:
– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.
Tienes la opción de prolongar la garantía de un producto comprando una “garantía extendida”. Podrás adquirir la misma en la página del producto.
Certificados de regalo (“Gift cards”)
Los certificados de regalo podrán ser adquiridos y redimidos exclusivamente en metalgas.com.do; los mismos no serán canjeados por dinero en efectivo y sólo son válidos para aplicar su valor en una compra dentro de metalgas.com.do.
Es necesario registrarse e iniciar sesión para poder utilizar los certificados de regalos. Toda la información relativa a los mismos estará dentro del panel de cliente.
Podrás utilizar parte del valor del certificado de regalo o su totalidad al momento de finalizar tu orden, siempre y cuando hayas iniciado sesión.
Nuestros certificados de regalo no tienen una fecha de expiración, por lo que podrás utilizarlos cuando desees, siempre dentro de www.metalgas.com.do
COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
PRIVACIDAD
Este https://metalgas.com.do garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.
Metalgas reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.
BOLETÍN DE NOTICIAS
Al suscribirte a nuestro boletín de noticias estás dando tu consentimiento para que te enviemos correos electrónicos con especiales y distintas promociones.
Podrás cancelar la suscripción a nuestro boletín de noticias en cualquier momento y automáticamente dejarán de llegarte nuestros correos.
Tu correo sólo será utilizado para los fines antes descritos, el mismo no será vendido ni cedido a terceros ni serán utilizados con fines distintos a los cuáles has accedido de manera voluntaria.
ESPECIALES, CUPONES Y PROMOCIONES
Los especiales, cupones y promociones son por tiempo limitado y podrán ser modificadas en cualquier momento. Las mismas son sólo aplicables dentro de nuestra página web metalgas.com.do y no serán válidas para ser cambiadas por dinero en efectivo.
En todo momento cumpliremos con las condiciones de cada especial, cupón y promoción, y las mismas serán siempre publicadas para que las puedas conocer antes de utilizar un especial, cupón o promoción.
Nuestros especiales, cupones y promociones están sujetos a la existencia de nuestros productos, por lo que de haber agotado la existencia, no podremos aplicar las promociones.
Para aplicar cupones deberás estar registrado y haber iniciado sesión en nuestra página.
metalgas.com.do enviará sus especiales, cupones y promociones mediante el boletín de noticias, y sus redes sociales, sólo si lo autorizas. Puedes cancelar tu suscripción al boletín de noticias y dejar de seguirnos en las redes sociales en el momento que lo desees.
PRODUCTOS, INEXACTITUDES Y SU DISPONIBILIDAD
Aunque siempre intentamos mantener una amplia gama de productos disponibles y grandes cantidades, es posible que se agoten algunos productos. Si esto ocurre tras haber iniciado el proceso de compra te notificaremos vía correo electrónico. Recuerda que siempre puedes enviarnos un correo a metalgas@metalgas.net y te mantendremos al tanto sobre cuándo tendremos disponibilidad de tus productos deseados.
Ocasionalmente podría haber informaciones en nuestra página web que contengan errores tipográficos, inexactitudes, omisiones o información desactualizada que se relacionen con la disponibilidad, precio, fotografías o descripciones de los equipos. metalgas.com.do se reserva el derecho de corregir cualesquiera errores, inexactitudes u omisiones y de hacer modificaciones en la información y fotos en cualquier momento y sin previo aviso.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
En caso de no estar de acuerdo con nuestras políticas los usuarios tienen derecho a no utilizar nuestros productos y servicios, absteniéndose de proporcionar su información personal y de levantar requerimientos comerciales.
CONTACTO
Puedes comunicarte con nosotros en horario de atención al cliente (lunes a viernes de 9 a.m. a 8 p.m. y sábados de 9 a.m. a 12 del mediodía) llamando al teléfono 809-541-0404, mediante nuestro chat en vivo, formulario de contacto o escribiéndonos un correo a la dirección metalgas@metalgas.net Te contestaremos lo más pronto posible.También recuerda que puedes acceder a nuestro centro de ayuda en cualquier momento para conocer más sobre nosotros.
En caso de estar fuera del horario de atención al cliente puedes comunicarte con nosotros llenando nuestro formulario de contacto o escribiéndo un correo a la dirección metalgas@metalgas.net Te contestaremos lo más pronto posible. También recuerda que puedes acceder a nuestro centro de ayuda en cualquier momento para conocer más sobre nosotros.